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Die für den Warenversand notwendigen Aufwendungen werden nach dem tatsächlichen Volumen der Gegenstände und ihrem Bestimmungsort berechnet.

Di Mano in Mano bietet die Wahl zwischen den großen Spediteuren und lädt den Kunden dazu ein, diejenige zu wählen, die seiner Versandadresse am besten entspricht. Sie können den Mindestversand im Warenkorb überprüfen, während die restlichen Dienste während der Kaufbestätigungsphase angezeigt werden.

Beim Kauf von mehr Objekten besteht keine Möglichkeit, Preisnachlässe für den Transport zu erhalten, da das mit dieser Dienstleistung beauftragte Unternehmen keine Mengenrabatte anwendet, sondern nur das genaue Volumen.

Die Versandkosten beinhalten die Verpackung, die trotzdem gemacht wird.

Der Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang. Die für die Gutschrift einer Zahlung erforderliche Zeit ist nicht auf die Verzögerung der Lieferung zurückzuführen.

Sie führen die Zahlung des Kauf- und Versandpreises durch und wir werden uns bemühen, die im Spediteur verpackte Ware so schnell wie möglich zu liefern. Di Mano in Mano sorgt dafür, dass die Produkte unter den besten Bedingungen ankommen, übernimmt jedoch keine Haftung für Schäden, die durch verspätete Transportverzögerungen entstehen.

Es ist nützlich zu verdeutlichen, dass die Lieferung von Gegenständen und Antiquitäten, modernen Möbeln und Kunst eine Reihe langsamer und heikler Vorgänge erfordert. Daher kann die Lieferung in einigen Fällen nicht rechtzeitig erfolgen.

Während der Phase der Spediteurauswahl wird die voraussichtliche Versandzeit für den ausgewählten Service angezeigt.

Sobald sich eine Bestellung in einem in Vorbereitung befindlichen Zustand befindet, kann sie nicht mehr geändert werden (geschweige denn die Adresse ändern). Deshalb bitten wir den Kunden, eine Lieferadresse anzugeben, an der immer jemand anwesend ist (auch bei der Arbeit, Nachbarn usw.) und eine erreichbare Telefonnummer. Bei Nichtlieferung kann sich der Spediteur mit Ihnen in Verbindung setzen oder einen Lieferschein mit den Anweisungen hinterlassen.

Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte über den entsprechenden Abschnitt "Kontakt".


Verfolge deine Lieferung

Alle Bestellungen werden mit einer Tracking-Nummer versandt, auch kleine Objekte. Auf diese Weise wird das Paket von Tür zu Tür überwacht und wir können sicher sein, dass es mit äußerster Sorgfalt geliefert wird. Das ist uns wichtig. Genau aus diesem Grund schicken wir in die Box und nicht in den Umschlag selbst die kleinsten Objekte.

Sobald Ihr Paket das Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer, so dass Sie immer über die Lieferung informiert werden können. Mit dieser Nummer können Sie das Paket finden und sehen, wann es zu Ihnen nach Hause geliefert wird.


Bist du nicht zu hause

Sollten Sie nicht zu Hause sein, hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigung.

Während des Tages wird der Spediteur versuchen, Sie telefonisch zu kontaktieren, um einen neuen Termin für die Zustellung zu vereinbaren.

Wenn wir keine weiteren Anweisungen erhalten, wird Ihre Bestellung an den Absender zurückgesandt.


Zollabgaben

Innerhalb der EU gibt es keine Zölle, und die ausgelieferten Produkte enthalten die Mehrwertsteuer (es sei denn, Sie senden Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer).

Für Nicht-EU-Länder (und andere Standorte wie die Kanarischen Inseln) wird die Ware von der Mehrwertsteuer befreit und kann Zollgebühren - Einfuhrsteuern - Mehrwertsteuer des Bestimmungslandes unterliegen.

Es ist nicht möglich, die Abgaben zu schätzen, die vom Kunden getragen werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Zoll Ihres Landes.

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