Sie sind mit Ihrer Bestellung bei Di Mano in Mano Soc Coop nicht zufrieden? Hier sind die Anweisungen, um Ihre Rücksendung zu bewirken.
Dieses Recht ist das Recht, die gekaufte Ware an den Verkäufer zurückzugeben und die Kaufpreiserstattung zu erstatten.
Widerrufsrecht: wie man es benutzt
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns darüber informieren (Di Mano in Mano Soc. Coop., Viale Espinasse 99, 20156 Milan (MI) - Italy, atendimentoaocliente@dimanoinmano.pt, Telefonnummer: +39 2 95 34 9193) von Ihrer Entscheidung, diesen Vertrag durch eine klare Erklärung (z. B. einen Brief, Fax oder E-Mail) zu kündigen. Sie können das beigefügte Modell verwenden Widerrufsformular, aber es ist nicht obligatorisch.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen der Stornierung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die Sie von Ihnen erhalten, einschließlich der Lieferkosten (außer den zusätzlichen Kosten, die sich ergeben, wenn Sie eine andere als die von uns angebotene kostengünstigste Standardlieferung wählen). Wir können von der Erstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren einen Abzug vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.
Wir erstatten die Rückerstattung unverzüglich und spätestens:
- (a) 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die gelieferte Ware von Ihnen erhalten,
- oder (b) (falls früher) 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Waren zurückgegeben haben,
- oder (c) wenn keine Waren geliefert wurden, 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert werden.
Wir erstatten die Erstattung mit denselben Zahlungsmitteln, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. in keinem Fall entstehen Ihnen durch die Rückerstattung Entgelte.
Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher der frühesten ist.
Sie müssen die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihren Rücktritt vom Vertrag mitteilen, unverzüglich zurückgeben oder aushändigen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung tragen.
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der sich aus einer anderen als der zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlichen Behandlung ergibt.
Wie man sie benutzt
Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Informationen bereit haben, und melden Sie diese umgehend an Di Mano in Mano Soc. Coop .:
• Artikelnummer / n;
• Unser Liefercode;
• Bankverbindung (IBAN- und BIK-CODE), auf die die Überweisung erfolgen soll.
Senden Sie per Post, Fax oder E-Mail eine schriftliche und unterschriebene Erklärung über Ihre Entscheidung zur Kündigung dieses Vertrags durch eine klare Erklärung, die alle oben genannten Informationen und Anforderungen zusammenfasst (einschließlich der möglichen Autorisierung der Gutschrift des Betrags auf einem Bankkonto von a Drittens) und leitet es an unser Büro Di Mano in Mano Soc. Coop., Viale Espinasse 99, 20156 Milano (MI) Italien.
Wie komme ich zurück?
Packen Sie das Material sorgfältig ein.
Festlegen der Zieladresse und des Absenders auf dem Paket.
Senden Sie die Packung (durch ein Trackingsystem) an:
Di Mano in Mano Soc. Coop.
Via XXV Aprile 57, 20040
Cambiago (MI)
Italy
Wenn Sie ein Zollformular ausfüllen (CN22 und / oder CN23), müssen Sie "Rücksendung - Fehlgeschlagener Verkauf" angeben und diese außerhalb des Pakets anbringen.
Rücksendungen für im Lager gesammelte Artikel
Das Rücksendeverfahren bei zurückgezogenen Produkten direkt vor Ort erfolgt nach den gleichen Bedingungen für die Rücksendung von per Kurier versendeten Artikeln.