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Não satisfeito com seu pedido com Di Mano in Mano Soc. Coop.? Aqui estão as instruções para fazer o seu retorno.

Este direito consiste no direito de devolver o bem adquirido ao vendedor e o consequente reembolso do preço de compra.


Direito de Retirada: como usá-los

Você tem o direito de cancelar o contrato dentro de 14 dias sem dar nenhum motivo.

O período de cancelamento expirará após 14 dias a partir do dia em que você adquirir, ou um terceiro que não seja o correio e indicado por você adquirir, a posse física do último bem.

Para exercer o direito de retirada, você deve nos (Di Mano in Mano Soc. Coop., Viale Espinasse 99, 20156 Milano (MI) - Italia, atendimentoaocliente@dimanoinmano.pt, Telefone: +39 2 95 34 9193) da sua decisão de cancelar este contrato com uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Você pode usar o Formulário de Cancelamento do modelo anexado, mas não é obrigatório.
Para cumprir com o prazo de cancelamento, é suficiente que você envie a comunicação sobre o exercício do direito de retirada antes que o período de cancelamento expire.

formulário de cancelamento


Efeitos do cancelamento

Se você cancelar o presente contrato, devolveremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (exceto para os custos adicionais decorrentes da escolha de um tipo de entrega diferente da modalidade menos onerosa de entrega padrão oferecido por nós). Podemos fazer uma dedução do reembolso pela perda de valor de qualquer mercadoria fornecida, se a perda for o resultado de um gerenciamento desnecessário de sua parte.
Nós devolvemos sem demora, e não mais tarde:
- (a) 14 dias após o dia em que recebemos de você quaisquer bens fornecidos, 
- ou (b) (se antes) 14 dias após o dia em que você forneceu a prova de que devolveu a mercadoria, 
- ou (c) se nenhuma mercadoria foi fornecida, 14 dias após o dia em que somos informados da sua decisão de cancelar este contrato. 
Reembolsaremos usando o mesmo método de pagamento usado na transação inicial, a menos que você tenha expressamente acordado de outra forma; em qualquer caso, você não terá que arcar com nenhum custo como conseqüência do reembolso.

Podemos recusar um reembolso até recebermos a mercadoria ou fornecermos a prova de que devolvemos a mercadoria, o que ocorrer primeiro.

Você vai ter que devolver os bens ou entregá-los para nós sem atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que comunica o cancelamento do presente contrato para nós. O prazo é cumprido se você devolver as mercadorias antes do período de 14 dias ter expirado.

Você terá que arcar com o custo direto de devolver a mercadoria.

O usuário é responsável apenas pelo valor diminuído das mercadorias resultantes de manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento das mercadorias.


Como usá-los

Certifique-se de ter as seguintes informações prontas e prontamente notificá-los para Di Mano in Mano Soc. Coop.:
• Código (s) do artigo;
• Nosso código de entrega;
• Detalhes da conta bancária (IBAN e BIK CODE) nos quais você deseja que a transferência bancária seja feita.
Enviar por e-mail, fax ou e-mail, uma declaração escrita e assinada de sua decisão de cancelar este contrato com uma declaração clara de que resume todas as informações e os requisitos acima (incluindo até mesmo a possível autorização para transferir o montante para a conta bancária realizada por um terceiro), dirigindo-se em nossa mão escritório Di Mano in Mano Soc. Coop., Viale Espinasse 99, 20156 Milano (MI) Itália.


Como devolver

Cuidadosamente, embale os materiais.
Assinale o endereço de destino e o remetente na embalagem.
Envie o pacote (via sistema rastreável) para:
Di Mano in Mano Soc. Coop.
Via XXV Aprile 57, 20040
Cambiago (MI)
Italia

Quando você preencher um formulário de declaração aduaneira (CN22 e / ou CN23) deve indicar "As mercadorias de retorno - sal Falha" e anexá-los fora do pacote.


Devoluções para itens coletados no site

O procedimento de devolução no caso de itens retirados diretamente no local segue as mesmas condições válidas para devoluções de itens enviados por courier.

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