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Política de Privacidade do www.dimanoinmano.pt

www.dimanoinmano.pt recolhe alguns Dados Pessoais dos Usuários.


Informações de contato

Proprietário e Controlador de Dados

Di Mano in Mano Soc Coop
Viale Carlo Espinasse 99
20159 Milano
+39-2-95349193

E-mail de contato do Proprietário:
info@dimanoinmano.pt


Tipos de Dados coletados

Entre os tipos de Dados Pessoais que www.dimanoinmano.pt coleta, por si mesmo ou através de terceiros, existem: Cookie, Dados de uso, e-mail, nome, sobrenome, data de nascimento, identificação do dispositivo exclusivo para publicidade (ID ou IDFA do Google Advertiser, por exemplo), dados de pagamento, endereço, nome da empresa, Vídeos e Todos Dados que partilha durante o uso do serviço.

Detalhes completos sobre cada tipo de Dados Pessoais coletados são fornecidos nas seções dedicadas desta política de privacidade ou por textos explicativos específicos exibidos antes da coleta de Dados.
Os Dados Pessoais poderão ser fornecidos livremente pelo Usuário, ou, no caso dos Dados de Utilização, coletados automaticamente ao se utilizar www.dimanoinmano.pt.
A menos que especificado diferentemente todos os Dados solicitados por www.dimanoinmano.pt são obrigatórios e a falta de fornecimento destes Dados poderá impossibilitar www.dimanoinmano.pt de fornecer os seus Serviços. Nos casos em que www.dimanoinmano.pt afirmar especificamente que alguns Dados não forem obrigatórios, os Usuários ficam livres para deixarem de comunicar estes Dados sem nenhuma consequência para a disponibilidade ou o funcionamento do Serviço.
Os Usuários que tiverem dúvidas a respeito de quais Dados Pessoais são obrigatórios estão convidados a entrar em contato com o Proprietário.
Quaisquer usos de cookies – ou de outras ferramentas de rastreamento – por www.dimanoinmano.pt ou pelos proprietários de serviços terceiros utilizados por www.dimanoinmano.pt serão para a finalidade de fornecer os Serviços solicitados pelo Usuário, além das demais finalidades descritas no presente documento e na Política de Cookies, se estiver disponível.

Os Usuários ficam responsáveis por quaisquer Dados Pessoais de terceiros que forem obtidos, publicados ou compartilhados através deste Serviço (www.dimanoinmano.pt) e confirmam que possuem a autorização dos terceiros para fornecerem os Dados para o Proprietário.

Se você pedir um produto

Se você encomendar um produto no Di Mano in Mano, solicitamos as seguintes informações:

  • Nome;
  • Sobrenome;
  • Endereço;
  • Endereço de entrega;
  • Número de telefone;
  • Endereço E-Mail.

Essas informações são usadas para faturamento, entrega de produtos e informações sobre o pedido.


Modo e local de processamento dos Dados

Método de processamento

O Proprietário tomará as medidas de segurança adequadas para impedir o acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição não autorizada dos Dados.
O processamento dos Dados é realizado utilizando computadores e /ou ferramentas de TI habilitadas, seguindo procedimentos organizacionais e meios estritamente relacionados com os fins indicados. Além do Proprietário, em alguns casos, os Dados podem ser acessados por certos tipos de pessoas encarregadas, envolvidas com a operação deste Serviço (www.dimanoinmano.pt) (administração, vendas, marketing, administração legal do sistema) ou pessoas externas (como fornecedores terceirizados de serviços técnicos, carteiros, provedores de hospedagem, empresas de TI, agências de comunicação) nomeadas, quando necessário, como Processadores de Dados por parte do Proprietário. A lista atualizada destas partes pode ser solicitada ao Proprietário a qualquer momento.

Base jurídica para o processamento

O Proprietário poderá processar os Dados Pessoais relacionados ao Usuário se uma das hipóteses a seguir se aplicar:

  • Os Usuários tenham dado a sua anuência para uma ou mais finalidades específicas; Observação: De acordo com algumas legislações o Proprietário poderá ter a permissão para processar os Dados Pessoais ATÉ QUE O Usuário faça objeção a isto (“opt-out”), sem ter que se basear em anuência ou em quaisquer outras bases jurídicas a seguir. Isto contudo não se aplica sempre que o processamento de Dados Pessoais estiver sujeito à legislação europeia de proteção de dados;
  • o fornecimento dos Dados for necessário para o cumprimento de um contrato com o Usuário e/ou quaisquer obrigações pré-contratuais do mesmo;
  • o processamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica à qual o Proprietário estiver sujeito;
  • o processamento estiver relacionado a uma tarefa que for executada no interesse público ou no exercício de uma autorização oficial na qual o Proprietário estiver investido;
  • o processamento for necessário para a finalidade de interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário ou por um terceiro;

Em qualquer caso, o Proprietário colaborará de bom grado para esclarecer qual a base jurídica que se aplica ao processamento, e em especial se o fornecimento de Dados for um requisito obrigatório por força de lei ou contratual, ou uma exigência necessária para celebrar um contrato.

Lugar

Os dados são processados ​​nas sedes de operação dos Proprietários, e em quaisquer outros lugares onde as partes envolvidas com o processamento estiverem localizadas.
Dependendo da localização do Usuário as transferências de dados poderão envolver a transferência dos Dados do Usuário para outro país que não seja o seu. Para descobrirem mais sobre o local de processamento de tais Dados transferidos os Usuários poderão verificar a seção contendo os detalhes sobre o processamento de Dados Pessoais.

Os Usuários também possuem o direito de serem informados sobre a base jurídica das transferências de Dados para países de fora da União Europeia ou para quaisquer organizações internacionais regidas pelo direito internacional público ou formadas por dois ou mais países, tal como a ONU, e sobre as medidas de segurança tomadas pelo Proprietário para proteger os seus Dados.

Se ocorrerem quaisquer tais transferências os Usuários poderão descobrir mais a respeito verificando as seções pertinentes deste documento ou perguntando ao Proprietário utilizando as informações fornecidas na seção de contatos.

Período de conservação

Os Dados Pessoais serão processados e armazenados pelo tempo que for necessário para as finalidades para as quais forem coletados.

Portanto:

  • Os Dados Pessoais coletados para as finalidades relacionadas com a execução de um contrato entre o Proprietário e o Usuário serão conservados até que tal contrato tenha sido completamente cumprido.
  • Os Dados Pessoais coletados para as finalidades relacionadas com os legítimos interesses do Proprietário serão conservados pelo tempo que for necessário para cumprir tais finalidades. Os Usuários poderão obter informações específicas sobre os interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário dentro das seções pertinentes deste documento ou entrando em contato com o Proprietário.

O Proprietário poderá ter a permissão de conservar os Dados Pessoais por um prazo maior sempre que o Usuário tiver dado a sua autorização para tal processamento, enquanto tal autorização não tiver sido retirada. Além disso, o Proprietário poderá ficar obrigado a conservar os Dados Pessoais por um prazo maior em todas as ocasiões em que estiver obrigado a fazê-lo para o cumprimento de uma obrigação jurídica ou em cumprimento de um mandado de uma autoridade.

Assim que o prazo de conservação vencer os Dados Pessoais serão apagados. Desta forma o direito de acessar, o direito de apagar, o direito de corrigir e o direito à portabilidade dos dados não poderão ter o seu cumprimento exigido após o vencimento do prazo de conservação.


As finalidades do processamento

Os Dados relativos ao Usuário são coletados para permitir que o Proprietário forneça os seus Serviços, bem como para os seguintes propósitos: Estatísticas, Proteção anti-spam, Gerenciamento de tags, Mapeamento térmico e gravação de sessão, Contatar o Usuário, Gerenciamento de contactos e envio de mensagens, Publicidade, Remarketing e objetivo comportamental, Processamento de pagamentos, Visualizar conteúdo de plataformas externas, Serviços de plataforma e hospedagem, Interação com as plataformas de chat ao vivo e Registro e autenticação.

Os Usuários poderão obter informações adicionais detalhadas sobre tais finalidades do processamento e sobre os Dados Pessoais específicos utilizados para cada finalidade nas seções respectivas deste documento.


Os direitos dos Usuários

Os Usuários poderão exercer determinados direitos a respeito dos seus Dados processados pelo Proprietário.

Em especial, os Usuários possuem os direitos a fazer o seguinte:

  • Retirar a sua anuência a qualquer momento. Os Usuários possuem o direito de retirar a sua anuência nos casos em que tenham dado a sua anuência anteriormente para o processamento dos seus Dados Pessoais.
  • Objetar o processamento dos seus Dados. Os Usuários possuem o direito de objetar o processamento dos seus Dados se o processamento for executado sobre outra base jurídica que não a anuência. São fornecidos detalhes adicionais na seção específica abaixo.
  • Acessar os seus Dados. Os Usuários possuem o direito de saber se os seus Dados estão sendo processados pelo Proprietário, obter revelações sobre determinados aspectos do processamento e conseguir uma cópia dos Dados que estiverem sendo processados.
  • Verificar e pedir retificação. Os Usuários possuem o direito de verificar a exatidão dos seus Dados e de pedir que os mesmos sejam atualizados ou corrigidos.
  • Restringir o processamento dos seus Dados. Os Usuários possuem o direito de, sob determinadas circunstâncias, restringir o processamento dos seus Dados para qualquer outra finalidade que não seja o armazenamento dos mesmos.
  • Ter os seus Dados Pessoais apagados ou retirados de outra maneira. Os Usuários possuem o direito de, sob determinadas circunstâncias, obter a eliminação dos seus Dados do Proprietário.
  • Receber os seus Dados e ter os mesmos transferidos para outro controlador. Os Usuários possuem o direito de receber os seus Dados em um formato estruturado, utilizado comumente e apto a ser lido por máquinas e, se for viável tecnicamente, fazer com que os mesmos sejam transmitidos para outro controlador sem nenhum empecilho. Esta determinação se aplica condicionada a que os Dados sejam processados por meios automatizados e que o processamento esteja baseado na anuência do Usuário, em um contrato do qual o Usuário seja uma das partes ou por obrigações pré-contratuais do mesmo.
  • Registrar uma reclamação. Os Usuários possuem o direito de apresentar reclamação perante a sua autoridade de proteção de dados competente.

Detalhes sobre o direito de objetar ao processamento

Nos casos em que os Dados Pessoais forem processados por um interesse público, no exercício de uma autorização oficial na qual o Proprietário estiver investido ou para finalidades dos interesses legítimos perseguidos pelo Proprietário, os Usuários poderão objetar tal processamento através do fornecimento de um motivo relacionado com a sua situação em especial para justificar a objeção.

Os Usuários devem saber, entretanto, que caso os seus Dados Pessoais sejam processados para finalidades de marketing direto eles podem objetar tal processamento a qualquer momento sem fornecer nenhuma justificativa. Os Usuários podem consultar as seções respectivas deste documento.

Como exercer estes direitos

Quaisquer pedidos para exercer os direitos dos Usuários podem ser direcionados ao Proprietário através dos dados para contato fornecidos neste documento. Estes pedidos podem ser exercidos sem nenhum custo e serão atendidos pelo Proprietário com a maior brevidade possível e em todos os casos em prazo inferior a um mês.


Política de Cookies

Para que a loja online funcione melhor, usamos os chamados cookies (você pode encontrar todos os detalhes na página Política de Cookies). Como em todas as outras lojas de compras on-line, rastreamos as páginas visitadas por nossos clientes e as partes do www.dimanoinmano.pt que são usadas com mais frequência. Tudo isso para proporcionar aos nossos clientes uma experiência de compra modelada o máximo possível em torno de seus gostos e preferências. Também usamos cookies "Criteo" para adaptar os anúncios do nosso site às preferências do cliente, para que você veja anúncios interessantes com base nos interesses mostrados por nossos produtos.

Você pode desativar os cookies clicando no canto superior direito dos ícones de publicidade.

Editar preferências de Cookie


Informações adicionais sobre a coleta e processamento de Dados

Ação jurídica

Os Dados Pessoais dos Usuários podem ser utilizados para fins jurídicos pelo Proprietário em juízo ou nas etapas conducentes à possível ação jurídica decorrente de uso indevido deste Serviço (www.dimanoinmano.pt) ou dos Serviços relacionados.
O Usuário declara estar ciente de que o Proprietário poderá ser obrigado a revelar os Dados Pessoais mediante solicitação das autoridades governamentais.

Informações adicionais sobre os Dados Pessoais do Usuário

Além das informações contidas nesta política de privacidade, www.dimanoinmano.pt poderá fornecer ao Usuário informações adicionais e contextuais sobre os serviços específicos ou a coleta e processamento de Dados Pessoais mediante solicitação.

Logs do sistema e manutenção

Para fins de operação e manutenção, www.dimanoinmano.pt e quaisquer serviços de terceiros poderão coletar arquivos que gravam a interação com www.dimanoinmano.pt (logs do sistema) ou usar outros Dados Pessoais (tais como endereço IP) para esta finalidade.

As informações não contidas nesta política

Mais detalhes sobre a coleta ou processamento de Dados Pessoais podem ser solicitados ao Proprietário, a qualquer momento. Favor ver as informações de contato no início deste documento.

Como são tratados os pedidos de “Não me Rastreie”

www.dimanoinmano.pt não suporta pedidos de “Não Me Rastreie”.
Para determinar se qualquer um dos serviços de terceiros que utiliza honram solicitações de “Não Me Rastreie”, por favor leia as políticas de privacidade.

Mudanças nesta política de privacidade

O Proprietário se reserva o direito de fazer alterações nesta política de privacidade a qualquer momento, mediante comunicação aos seus Usuários nesta página e possivelmente dentro deste Serviço www.dimanoinmano.pt e/ou – na medida em que for viável tecnicamente e juridicamente – enviando um aviso para os Usuários através de quaisquer informações de contato disponíveis para o Proprietário. É altamente recomendável que esta página seja consultada várias vezes em relação à última modificação descrita na parte inferior.

Caso as mudanças afetem as atividades de processamento realizadas com base na anuência do Usuário, o Proprietáriocoletará nova anuência do Usuário, onde for exigida.


Proteção de privacidade

Uso dos dados solicitados:

  • Seus dados pessoais não serão vendidos ou dados a terceiros.
  • Seus dados são armazenados de forma segura em um banco de dados que não é acessível ao público.
  • Usamos seu endereço apenas para concluir o pedido.

Se o produto for entregue, fornecemos seu nome e endereço ao nosso serviço de entrega postal. O serviço de entrega postal contratado por nós é obrigado a respeitar a confidencialidade das informações.


Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais

Os Dados Pessoais são recolhidos para os seguintes fins e utilizando os seguintes serviços:

Contatar o Usuário

Lista de endereçamento ou boletim informativo

Dados Pessoais: data de nascimento, e-mail, nome e sobrenome

Formulário de contato

Dados Pessoais: e-mail

Gerenciamento de contactos e envio de mensagens

Mailchimp

Dados Pessoais: data de nascimento, e-mail, nome e sobrenome

Processamento de pagamentos

Hipay, Paypal e SOFORT

Dados Pessoais: vários tipos de Dados como especificados na política de privacidade do serviço

Pagamento por remessa bancária

Dados Pessoais: dados de pagamento, endereço, nome, nome da empresa e sobrenome

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Gerenciamento de tags

Google Tag Manager

Dados Pessoais: Cookie e Dados de uso

Mapeamento térmico e gravação de sessão

Smartlook

Dados Pessoais: Cookie, Dados de uso e vários tipos de Dados como especificados na política de privacidade do serviço

Interação com as plataformas de chat ao vivo

Smartsupp

Dados Pessoais: Cookie, Dados de uso, Todos Dados que partilha durante o uso do serviço, vários tipos de Dados como especificados na política de privacidade do serviço e Vídeos

Interação com plataformas de suporte e feedback

Selo Netcomm Gold

Dados pessoais: Cookies, dados comunicados durante o uso do serviço, dados de uso, vários tipos de dados, conforme especificado pela política de privacidade

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Proteção anti-spam

Google reCAPTCHA

Dados Pessoais: Cookie e Dados de uso

Publicidade

Criteo, Google Ad Manager e Bing Ads

Dados Pessoais: Cookie e Dados de uso

Facebook Audience Network

Dados Pessoais: Cookie, Dados de uso e identificação do dispositivo exclusivo para publicidade (ID ou IDFA do Google Advertiser, por exemplo)

Outbrain

Dados Pessoais: Cookie; vários tipos de Dados como especificados na política de privacidade do serviço

Interação com redes sociais e plataformas externas

Botão "Pin it" e widgets sociais

Dados Pessoais: Cookie e Dados de uso

Remarketing e objetivo comportamental

Criteo Dynamic Retargeting, Remarketing com Google Analytics para publicidade de display, Facebook Remarketing, Google Ad Manager Audience Extension e Google Ads Remarketing

Dados Pessoais: Cookie e Dados de uso

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Serviços de plataforma e hospedagem

PrestaShop

Dados Pessoais: vários tipos de Dados como especificados na política de privacidade do serviço

Estatísticas

Google Analytics

Dados Pessoais: Cookie e Dados de uso

Visualizar conteúdo de plataformas externas

Google Fonts

Dados Pessoais: Dados de uso e vários tipos de Dados como especificados na política de privacidade do serviço


Informações adicionais sobre os Dados Pessoais

Venda de produtos e serviços online

Os dados pessoais recolhidos são usados para fornecer ao Usuário serviços ou para vender produtos, incluindo o pagamento e possível entrega.
Os Dados Pessoais recolhidos para completar o pagamento podem estar relacionados com o cartão de crédito, a conta bancária utilizada para a transferência, ou quaisquer outros meios de pagamento previstos. O tipo de Dados coletados dependem do sistema de pagamento utilizado.


Definições e referências jurídicas

Dados Pessoais (ou Dados)

Quaisquer informações que diretamente, indiretamente ou em relação com outras informações – incluindo um número de identificação pessoal – permitam a identificação ou identificabilidade de uma pessoa física.

Dados de Uso

As informações coletadas automaticamente através deste www.dimanoinmano.pt (ou serviços de terceiros contratados neste Serviço (www.dimanoinmano.pt)), que podem incluir: os endereços IP ou nomes de domínio dos computadores utilizados pelos Usuários que utilizam www.dimanoinmano.pt, os endereços URI (Identificador Uniforme de Recurso), a data e hora do pedido, o método utilizado para submeter o pedido ao servidor, o tamanho do arquivo recebido em resposta, o código numérico que indica o status do servidor de resposta (resultado positivo, erro , etc.), o país de origem, as características do navegador e do sistema operacional utilizado pelo Usuário, os vários detalhes de tempo por visita (por exemplo, o tempo gasto em cada página dentro do aplicativo) e os detalhes sobre o caminho seguido dentro da aplicação, com especial referência à sequência de páginas visitadas e outros parâmetros sobre o sistema operacional do dispositivo e/ou ambiente de TI do Usuário.

Usuário

A pessoa que usa www.dimanoinmano.pt que, a menos que especificado diferentemente, coincida com o Titular dos Dados.

Titular dos Dados

A pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.

Processador de Dados (ou supervisor de Dados)

A pessoa física ou jurídica, administração pública, agência ou outro órgão que processe os Dados Pessoais em nome do Controlador conforme descrito nesta política de privacidade.

Controlador de Dados (ou Proprietário)

A pessoa física ou jurídica, administração pública, agência ou outro órgão que, isoladamente ou em conjunto com outros determinar as finalidades e os meios de processamento dos Dados Pessoais, incluindo medidas de segurança relativas ao funcionamento e ao uso deste Serviço (www.dimanoinmano.pt). O Controlador de Dados, a menos que seja especificado de outra forma, é o Proprietário deste Serviço (www.dimanoinmano.pt).

www.dimanoinmano.pt (ou este Aplicativo)

O meio pelo qual os Dados Pessoais do Usuário são coletados e processados.

Serviço

O serviço fornecido por www.dimanoinmano.pt conforme descrito nos termos relativos (se disponíveis) e neste site/aplicativo.

União Europeia (ou UE)

A menos que especificado diferentemente, todas as referências feitas neste documento à União Europeia incluem todos os atuais estados membros da União Europeia e do Espaço Econômico Europeu.

Cookie

Pequenas unidades de dados armazenados no dispositivo do Usuário.

Vídeos

Fornece acesso a vídeos que o usuário carregou e àqueles nos quais eles foram marcados.


Informação jurídica

Esta declaração de privacidade foi preparada com base em determinações demúltiplas legislações, inclusive os Arts. 13/14 do Regulamento (EU) 2016/679 (GDPR - Regulamento Geral de Proteção de Dados).

Esta política de privacidade se refere somente a www.dimanoinmano.pt, se não afirmado diferentemente neste documento.


Quer dar uma olhada nos seus dados? Ou você quer que o Di Mano in Mano os modifique ou apague do sistema? Então você pode enviar um pedido gratuito via E-Mail. Também é possível interromper o processamento posterior de dados pessoais para fins de marketing.

Você tem mais dúvidas sobre nossa política de privacidade? Entre em Contato por E-Mail.

Última atualização: 21 de Março de 2019

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